Pusat Bantuan & FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Jawaban resmi seputar pendaftaran vendor Pertamina, ketersediaan produk, sertifikasi OEM, dan pengajuan penawaran harga.

🏢 Profil Perusahaan & Registrasi Vendor
Apa itu PT. Atlas Prima Internasional dan apa bidang usahanya?
PT. Atlas Prima Internasional (API) adalah penyedia peralatan industri berat, agen tunggal resmi, dan penyedia jasa rekayasa teknik yang didirikan sejak tahun 1984. Kami menyuplai peralatan putar, suku cadang turbomachinery, instrumentasi proses, dan jasa pemeliharaan kilang di seluruh Indonesia.
Apakah PT. Atlas Prima Internasional terdaftar sebagai vendor resmi Pertamina?
Ya. PT. Atlas Prima Internasional adalah rekanan resmi (registered vendor) PT. PERTAMINA di seluruh unit kilang (RU II Dumai, RU III Plaju, RU IV Cilacap, RU V Balikpapan, RU VI Balongan, RU VII Kasim), Pertamina Hulu Rokan, PT. Badak LNG, PT. Pupuk Indonesia (Pupuk Kaltim, Pusri, Petrokimia Gresik), dan PLN.
⚙️ Produk, Prinsipal Resmi & Pengganti Setara OEM
Merek dan produk apa saja yang disuplai oleh PT. Atlas Prima Internasional?
Kami adalah agen tunggal resmi, perwakilan, dan stokis untuk:
  • Jensen Mixers Inc. (USA): Mixer samping tangki penyimpanan minyak mentah (Series 400/500/600).
  • Turbo Engineering Intl. (USA): Suku cadang dan rotor turbin uap API 611/612, sudu CNC, kontrol governor.
  • LO-REZ Vibration Control (Canada): Kopling pegas baja (SS), kopling karet (RT), pembatas torsi, dan viscous damper.
  • Philadelphia Gear / Timken (USA): Gearbox turbomachinery putaran tinggi dan set roda gigi kustom.
  • Kingsbury Inc. (USA): Bantalan hidrodinamik tilting-pad thrust dan journal (LEG / EQ / NE).
  • STG Sets LLC (USA): Paket generator turbin uap industri (1 MW hingga 30 MW).
  • WIKA Alexander Wiegand (Jerman): Manometer presisi stainless steel (232.50) & smart transmitter (IS-3).
  • Cameron / SLB (USA): Katup choke berat Willis dan ball valve trunnion GROVE.
  • Frontken Corporation JV (Singapura): Pelapisan thermal spray HVOF dan dynamic balancing rotor hingga 15 ton.
Apakah PT. Atlas Prima Internasional menyediakan produk pengganti (drop-in replacement) untuk merek kompetitor?
Ya. Kami menyediakan solusi pengganti langsung (form-fit-function) termasuk kopling LO-REZ SS (menggantikan Falk Steelflex / Rexnord Omega), mixer Jensen Seri 400 (menggantikan Lightnin Seri 80 / Chemineer HS), bantalan Kingsbury LEG (menggantikan Waukesha Maxalign / Renk), suku cadang Turbo Engineering (menggantikan Terry Turbine / Elliott), dan manometer WIKA (menggantikan Ashcroft 1279 / Rosemount 3051).
Apakah seluruh produk yang dipasok bergaransi dan 100% asli OEM?
100% asli OEM. Seluruh peralatan dan suku cadang dikirim langsung dari pabrik prinsipal manufaktur, dilengkapi Certificate of Origin (COO), sertifikat Factory Acceptance Testing (FAT), Material Test Report (MTR), dan garansi resmi pabrikan.
📋 Pengajuan RFQ, Harga & Logistik Pengiriman
Bagaimana cara mengajukan permintaan penawaran harga (RFQ) atau konsultasi teknis?
Kirimkan permintaan penawaran Anda melalui halaman /contact kami, email ke sales@atlasprima.co.id, atau telepon ke +62-542-423723. Cantumkan nomor model atau part number, nomor seri lama, dan parameter operasi (suhu, tekanan, fluida, RPM) untuk respon cepat.
Berapa lama lead time pengiriman barang di Indonesia?
Produk standar siap kirim (seperti manometer WIKA dan elemen kopling umum) dikirim dari gudang lokal dalam waktu 1–3 hari kerja. Untuk komponen pesanan khusus (rotor turbin, roda gigi kustom, generator skid) mengikuti jadwal pabrikasi dengan opsi pengiriman kargo udara cepat saat emergency shutdown.
🛠️ Rekayasa Permukaan & Layanan Pemeliharaan Turnaround
Layanan teknis lapangan apa saja yang disediakan?
Melalui kemitraan Frontken JV dan tim teknisi bersertifikasi pabrik, kami menyediakan jasa laser alignment, dynamic rotor balancing hingga 15 ton (ISO 1940 G1.0), pelapisan thermal spray HVOF tungsten carbide, pembersihan tangki minyak otomatis tanpa orang (non-man-entry), dan perbaikan jahit dingin besi cor Lock-N-Stitch.
Bantuan Teknis Langsung

Punya Pertanyaan Spesifik Lainnya?

Gunakan AI Assistant di pojok kanan bawah untuk respon instan, atau hubungi langsung sales engineer kami.